Wir haben eine Widerrufsfrist von 14 Tagen und bieten dir somit Zeit, um zu entscheiden, ob du dein Produkt behalten möchtest oder nicht. Innerhalb dieser Frist hast du das Recht, deine Bestellung ohne Angabe von Gründen im Originalzustand an uns zurückzuschicken.
Uns ist es als junges Startup jedoch sehr hilfreich, wenn du uns kurz mitteilst, aus welchem Grund du die Bestellung zurücksendest. Du kannst hierfür gerne unser Gentlemen's Serviceportal nutzen. Dort hast du auch die Möglichkeit, dich mit deiner 5-stelligen Bestellnummer und E-Mail Adresse anzumelden um ein Rücksendeetikett zu erhalten. Eine genaue Anleitung findest du hier.
Sobald wir deine Retoure erhalten haben und geprüft haben, dass alles in einwandfreiem Zustand ist, erstatten wir dir den Kaufpreis einschließlich der Versandkosten, die du bei der Bestellung bezahlt hast. Beachte bitte, dass Rücksendekosten vom Erstattungsbetrag abgezogen werden. Die Höhe dieser Kosten werden dir während der Anmeldung deiner Rückgabe im Serviceportal angezeigt.
Falls du weitere Fragen hast oder Unterstützung benötigst, stehen wir dir gerne zur Verfügung.